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400電話服務(wù)商卓誠(chéng)通訊2021年國(guó)慶佳節(jié)放假通知及工作安排

2021-09-30 作者:文靜 點(diǎn)擊:2409

尊敬的合作伙伴:

2021年國(guó)慶節(jié)假期即將來(lái)臨,我司國(guó)慶節(jié)放假安排如下:

一、放假時(shí)間安排

2021年10月1日至7日放假,共7天

2021年10月8日(周五)正常上班

二、放假期間我們將繼續(xù)為您提供服務(wù),您可以進(jìn)行查號(hào),占號(hào),故障處理,號(hào)碼充值等日常業(yè)務(wù)咨詢與操作。

三、假期期間平臺(tái)釋放號(hào)碼執(zhí)行節(jié)假日不釋放規(guī)則,在此期間到期號(hào)碼都將延遲到10月8日(周五)下午4點(diǎn)統(tǒng)一執(zhí)行釋放操作。

四、值班安排:國(guó)慶節(jié)由業(yè)務(wù)主管馬先生負(fù)責(zé)值班及處理客戶緊急事務(wù),直線:18607694001(同步微信)在線客服QQ:11694008

全國(guó)服務(wù)熱線:400-9959-400

什么樣的企業(yè)服務(wù)是“壞”服務(wù)?

比如,企業(yè)搬家就要換官方服務(wù)號(hào)的話務(wù)服務(wù)便是“壞”服務(wù)。

沒(méi)有哪家企業(yè)能保證不搬家。當(dāng)?shù)匕l(fā)展受限制要搬家,為了更好地獲取全國(guó)資源要搬家,企業(yè)發(fā)展壯大要搬家……可是企業(yè)搬家,用普通電話作為官方服務(wù)號(hào)的企業(yè)就難免面臨座機(jī)遷移或者換號(hào)的問(wèn)題。

換了號(hào),原來(lái)的客戶怎么辦?挨個(gè)兒通知效果差、成本高,客戶流失率高。

什么樣的企業(yè)服務(wù)是“好”服務(wù)?

企業(yè)搬家放心走,400電話讓你沒(méi)有后顧之憂。

當(dāng)然還是全國(guó)通用的400電話。只要在國(guó)內(nèi),企業(yè)搬家便不影響使用。沒(méi)有長(zhǎng)途話費(fèi),沒(méi)有異地搬遷費(fèi)。原有客戶統(tǒng)統(tǒng)保留,不影響企業(yè)正常發(fā)展。

什么樣的企業(yè)服務(wù)是“壞”服務(wù)?

除了通話功能,什么效果也無(wú)法附加的話務(wù)服務(wù)便是“壞”服務(wù)!

當(dāng)其他企業(yè)能通過(guò)400電話實(shí)現(xiàn)一系列增值服務(wù)時(shí),自己家的企業(yè)電話還只停步于通話功能,這樣的服務(wù)是不是“壞”服務(wù)?

相對(duì)于普通電話,400電話能為企業(yè)提供哪些增值服務(wù)?

*公告彩鈴:增加企業(yè)一個(gè)宣傳窗口,企業(yè)可以利用彩鈴對(duì)客戶進(jìn)行問(wèn)候、宣傳活動(dòng)、宣傳企業(yè)文化……

*IVR智能語(yǔ)音導(dǎo)航:快速、準(zhǔn)確地將客戶分流至不同員工手中。企業(yè)服務(wù)更高效、更優(yōu)質(zhì)。

*工號(hào)播報(bào):保證客戶權(quán)益,體現(xiàn)出企業(yè)電話服務(wù)的正規(guī)和可靠。

*通話錄音:每一段錄音都能在平臺(tái)保留30天。企業(yè)還可以下載至本地長(zhǎng)期保留。通話錄音,保護(hù)客戶和企業(yè)員工的權(quán)益。

“好”服務(wù)是不是更昂貴?并非如此。采用話費(fèi)分?jǐn)倷C(jī)制的400電話,通話費(fèi)用由客戶和企業(yè)共同承擔(dān)。公平、公正、合理的費(fèi)用,減輕企業(yè)和客戶的通話成本。

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2,留員工手機(jī),一旦離職,客戶流失;

3, 留固定電話,專人值守,一號(hào)一線;

4,公司搬家換號(hào),廣告失效;

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