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卓誠通訊400電話2021年超長版五一勞動節(jié)放假安排及合作伙伴通知

2021-04-30 作者:文靜 點(diǎn)擊:2814

尊敬的合作伙伴:

2021年五一勞動節(jié)假期即將來臨,我司五一勞動節(jié)放假安排如下:

一、放假時間安排

2021年5月1日至4日放假,共4天

2021年5月6日(周四)正常上班

二、放假期間我們將繼續(xù)為您提供服務(wù),您可以進(jìn)行查號,占號,故障處理,號碼充值等日常業(yè)務(wù)咨詢與操作。

三、假期期間平臺釋放號碼執(zhí)行節(jié)假日不解釋規(guī)則,在此期間到期號碼都將延遲到5月6日(周四)下午4點(diǎn)統(tǒng)一執(zhí)行釋放操作。

業(yè)務(wù)聯(lián)系方式:

企業(yè)微信群或服務(wù)熱線:400-9959-400

如有疑問,歡迎咨詢您的客戶經(jīng)理!

廣東卓誠通訊有限公司

五一節(jié)假日提醒:

隨著五一假期漸行漸近,網(wǎng)絡(luò)上對今年超長版五一出現(xiàn)了很多吐槽的聲音。

今年的五一連休5天,是2008年取消五一黃金周以后休息時間很長的五一假期之一。本來應(yīng)該是高興的事兒,怎料卻引來一片吐槽。被吐槽只因這5天當(dāng)中只有1天是真正意義上的放假,另4天則包含了周末2天和調(diào)休2天。

網(wǎng)友們認(rèn)為,為了“拼湊”出來一個小長假,卻付出了前后兩個周末被影響的代價,擾亂了原本正常的工作生活節(jié)奏,似乎有些得不償失。

客觀地講,大家的吐槽不無道理,就連央視都發(fā)表評論稱“不能責(zé)怪網(wǎng)友矯情”。然而,吐槽歸吐槽,不少網(wǎng)友還是提前做好了出游計劃,不少企業(yè)也早已備好五一期間營銷方案。

那么五一期間,你的企業(yè)如何安排?放假?節(jié)日營銷?還是正常工作?無論哪種安排,400電話的節(jié)前準(zhǔn)備工作得盡快做好了。


400客戶處理問題完成公告:

【4001600313】【廣州英爵教育投資有限公司】于【2021-04-22 19:40】提交的【彩鈴上傳】已審核通過 

【4001600313】【廣州英爵教育投資有限公司】于【2021-04-22 19:40】提交的【彩鈴上傳】未通過 

【4001600313】【廣州英爵教育投資有限公司】于【2021-04-22 19:40】提交的【彩鈴上傳】未通過 

【4001600313】【廣州英爵教育投資有限公司】于【2021-04-22 19:40】提交的【彩鈴上傳】未通過

【4008110506】【金聲水起智能科技(蘇州)有限公司】資料審核未通過,請盡快完善資料!

【4009997781】【深圳市天龍馬會展服務(wù)有限公司】提交的座席【13603021342】已審核通過

【4009997781】【深圳市天龍馬會展服務(wù)有限公司】提交的座席【15013426855】已審核通過

【4001662991】客戶資料被審核駁回,請重新提交客戶資料

【4001662991】【東莞科達(dá)三維技術(shù)有限公司】資料審核未通過,請盡快完善資料!

【4001391858】還有一個小時上架,如有需要,請盡快安排秒殺。

【4001780819】已被暫停,暫停原因【新開號銷售合同待審核】,請知曉!

【4000071358】【廣東新威達(dá)白蟻防治有限公司】于【2021-04-13 10:31】提交的【彩鈴上傳】已審核通過

【4001630058】【深圳市索愛樂科技有限公司】于【2021-04-10 21:24】提交的【彩鈴上傳】已審核通過

【4001630058】【深圳市索愛樂科技有限公司】提交的座席【19865765836】已審核通過

【4001186906】【廣東鮮食代科技集團(tuán)有限公司】于【2021-04-10 07:46】提交的【彩鈴上傳】已審核通過【4006123157】【深圳市德鑫??萍加邢薰尽刻峤坏淖?9865765836】未通過

【4001182270】【深圳市珠峰威普科技有限公司】于【2021-04-10 07:44】提交的【彩鈴上傳】已審核通過

【4001186906】【廣東鮮食代科技集團(tuán)有限公司】資料審核未通過,請盡快完善資料!

【4001182270】已被暫停,暫停原因【新開號銷售合同待審核】,請知曉!


2021年五一勞動節(jié)假日400電話功能升級介紹:

一、未接來電郵箱提醒功能

將未接來電以及面向企業(yè)的分析報表,按企業(yè)指定的時間向指定的郵箱進(jìn)行推送,以便企業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整。

五一期間未接的客戶來電和分析報表,將由400電話的未接來電郵箱提醒功能一個不漏地為你進(jìn)行反饋。即便是休假,你也能把控客戶需求。

二、留言信箱功能

當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下,開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言,音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。

即便無法接聽,也能及時保留下五一期間每一位客戶的來電需求。假期結(jié)束后,立刻進(jìn)行處理。提升五一期間客戶來電的滿意度。

三、時段設(shè)置功能

400電話的時段設(shè)置功能,可提前設(shè)置好公司400電話在五一期間不進(jìn)行客戶來電的轉(zhuǎn)接。保證工作人員在假期不被打擾。

2021年五一勞動節(jié)假日400電話后臺設(shè)置提示:

【@五一期間有工作人員值班的企業(yè),400電話IVR語音導(dǎo)航你設(shè)置好了嗎?】

五一期間,公司只留下少量客服值班。如何提升客服的服務(wù)效率?你一定不能少了400電話的IVR語音導(dǎo)航功能的幫忙。

400電話IVR語音導(dǎo)航,可提供交互式語音應(yīng)答菜單,當(dāng)客戶電話呼入時根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。

IVR語音導(dǎo)航功能帶來的快速、準(zhǔn)確客戶分流,大量減少客服的工作量,保證公司在五一期間的客戶服務(wù)有條不紊地進(jìn)行。

【@五一期間有營銷計劃的企業(yè),400電話彩鈴內(nèi)容你更新了嗎?】

五一節(jié)一年僅有一次,是不可多得的提升品牌形象和營銷活動的機(jī)會,很多企業(yè)早已做好營銷計劃。而活動預(yù)熱、營銷的宣傳你開啟了嗎?

借用400電話公告彩鈴功能,定制個性化的彩鈴內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)公司各種宣傳目的。彩鈴內(nèi)容可以是??蛻魝児?jié)日快樂、可以是宣傳公司節(jié)日活動、也可以是預(yù)告節(jié)后公司營銷安排……

比如:“歡迎致電**公司,五一期間,我公司推出初夏繽紛促銷活動,商品更低2折起,購滿200元更有好禮相送……”熱情洋溢的廣告內(nèi)容,將節(jié)日期間的促銷活動詳細(xì)告知每一位來電客戶。

如果你的企業(yè)遍布全國各地,你還可以實(shí)用400電話七炫彩鈴:可對宣傳活動的彩鈴內(nèi)容分時段、分地域播放!宣傳內(nèi)容針對性更高,效果更好!

【@想要五一期間好好讓員工休假的企業(yè),這些功能你值得擁有!】


合作伙伴超長版五一勞動節(jié)特別通知

一、CCLT即日起實(shí)行被叫鑒權(quán),綁定規(guī)則即日起調(diào)整如下:

按照原有綁定資料要求提交平臺,運(yùn)營商審核通過并做好白名單之后綁定生效,預(yù)計需要兩個工作日,如需要新增綁定請?zhí)崆鞍才藕脮r間(假期和周末不更新綁定)。目前已經(jīng)綁定好了的號碼不受影響。

二、欠費(fèi)客戶五一特別提醒:號碼欠費(fèi)后將進(jìn)入為期30天凍結(jié)期,凍結(jié)期內(nèi)您享有優(yōu)先續(xù)費(fèi)權(quán)。凍結(jié)期滿后,則視為您放棄該客戶續(xù)費(fèi)權(quán)。我司根據(jù)運(yùn)營商要求,將安排專員與客戶進(jìn)行離網(wǎng)確認(rèn),同時了解離網(wǎng)原因并進(jìn)行離網(wǎng)挽留。請您提前跟進(jìn)即將到期及已到期客戶的續(xù)費(fèi)情況!感謝您的配合!

微信圖片_20210430151738.jpg

2021年五一五一勞動節(jié)假日推薦靚號展示:

400客戶案例(乳制品):伊*:400-*16-9999,蒙*:400-*60-3333

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集團(tuán)級號碼:400*0-30000,400*-927927,400*-788-799,400*-888-666 五一活動優(yōu)惠價:88888/年,218888/3年

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